19-23 ноября в Минске пройдет Первая неделя по управлению ИТ-услугами, которая завершится VI Конференцией «ITSM Belarus: ITSM-формула цифровой трансформации»

С 19 по 23 ноября в Минске пройдет Первая неделя по управлению ИТ-услугами, которая завершится VI Конференцией «ITSM Belarus: ITSM-формула цифровой трансформации». В ней примут участие эксперты из Беларуси, России, Чехии и Эстонии. Иностранные гости и лидеры ITSM Беларуси соберутся для обмена опытом создания и внедрения перспективных кейсов цифрового бизнеса. Организаторами мероприятия традиционно выступят сообщество профессионалов управления IT Беларуси (СПУИТ) и Научно-технологическая ассоциация «Инфопарк». Устроители недели ITSM — ЗАО «Инфопарк-проект».

В текущем году конференция ITSM Belarus впервые расширена до недели: это станет уникальной возможностью для специалистов обменяться конструктивным опытом взаимодействия IT-подразделения и бизнеса, лучших практик управления цифровыми услугами.

Кроме того, специалисты обсудят острые вопросы повышения качества предоставляемых услуг, методы оптимизации затрат и повышения отдачи ITSM-решений. Поскольку ITSM служит связующим звеном между отделом разработки и конечным пользователем, который может быть как нетехническим сотрудником организации, так и клиентом, то особенное внимание в этот раз будет уделено теме внедрения.

ITSM (IT Service Management), как отдельная дисциплина, продолжительное время не находила широкого распространения в нашей стране, однако уже сейчас все больше банков, предприятий, крупных и сервисных организаций в Беларуси осознают необходимость перехода от традиционной модели управления IT-услугами к ориентированности на эффективное обслуживание бизнеса.

Приглашаем всех желающих принять участие в мероприятиях Первой недели по управлению ИТ-услугами и в VI Конференцией «ITSM Belarus: ITSM-формула цифровой трансформации».

Тематические направления VI Конференции «ITSM Belarus:ITSM-формула цифровой трансформации»:

  1. ITSM-тренды. Примеры эффективных и безболезненных внедрений инноваций.
  2. Цифровая трансформация бизнеса: место и роль ITSM-процессов.
  3. Зарубежный опыт управления проектами.
  4. Изменения в ITIL за 2018 год.
  5. Современный подход к управлению бизнес-процессами не в ИТ.
  6. Опыт использования ПО с открытым исходным кодом (OpenSource).
  7. Диагностика бизнес-процессов. Рекомендации от экспертов.
  8. Искусственный интеллект как часть сервис-менеджмента.
  9. Agile, Scrum, Canban. Привычные методики управления проектами и альтернативные решения.
  10. Практическая связка SLM, BRM и CSI на реальных примерах.
  11. KCS – новый горизонт ITIL.

Поделиться публикацией:

Новости по теме:

Конференции

Выгодные курсы валют 23/05

покупка продажа
USD 2,0730 2,0770
EUR 2,3150 2,3180
100 RUB 3,2230 3,2300
EUR/USD 1,1150 1,1180
все курсы

Курсы валют НБ РБ

22/05 23/05
1 USD 2,0759 2,0757 -0,0002
1 EUR 2,3142 2,3160 +0,0018
100 RUB 3,2154 3,2234 +0,0080
все курсы валют

Фин. информация

Ставка рефинансирования: 10,0%

Базовая величина: 25,5 руб.

Тарифная ставка 1-го разряда: 35,5  руб.

Бюджет прожиточного минимума: 214,21 руб.

Минимальная з/п: 330,00 руб.