Белорусские банки обяжут соблюдать принцип нулевой ответственности держателей карточек
Об этом сообщил заместитель председателя правления Нацбанка Сергей Дубков. Принцип нулевой ответственности банков для владельцев счетов означает, что в случае, если с их средствами произошла
«Принцип нулевой ответственности и его качественное исполнение — это инструмент конкурентной борьбы», — подчеркнул С. Дубков.
Он рассказал, что в Нацбанке уже закончили разработку нормативного документа, который регламентирует изменения в инструкцию о порядке совершения операций с банковскими платежными картами. Регулятор рассчитывает, что до конца года нововведения будут приняты.
Одна из новаций заключается в том, чтобы сделать принцип нулевой ответственности обязательным. Ранее была установлена только рекомендация его использования.
Теперь будет установлен срок на подачу клиентами письменных заявлений в банк о несанкционированной операции с их счетами, он составит 30 дней. На рассмотрение заявлений и принятие решений о возврате денег у банков в распоряжении будет 45 дней, если операция была совершена на территории Беларуси, и 90 дней — если за пределами страны.
Зампредседателя правления Нацбанка подчеркнул, что сейчас в большинстве случаев банки возвращают клиентам деньги, которые пропали с их счетов. С момента рекомендации Нацбанка о применении принципа нулевой ответственности — с февраля 2014 года — количество подобных обращений от граждан, по словам С. Дубкова, не превысило трех десятков.
Если учесть, что сейчас в Беларуси в обращении находится около 12,7 млн. карт (5,5 млн. из них БЕЛКАРТ), то такой результат можно считать очень хорошим.
Поделиться публикацией:
Новости по теме:
Пластиковые карты