Нацбанк установил условия, когда банки могут не возвращать владельцам карточки списанные с нее деньги

15.02.2017

Национальный банк Беларуси уточнил порядок применения принципа «нулевой ответственности», согласно которому белорусские банки в ряде случаев обязаны возвращать средства владельцам карточек по операциям, которые не были санкционированы владельцами.

Это сделано постановлением Нацбанка от 26 января 2017 года № 40, которым внесены изменения и дополнения в Инструкцию о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками.

В нем установлено семь условий, при наличии которых банки имеют право отказать физическому лицу в возврате денежных средств по операциям с его карточками, не санкционированным им.

Первыми двумя условиями является совершение операций с использованием микропроцессора стандарта EMV и подтвержденных вводом ПИН-кода, а также с использованием технологии радиочастотной идентификации и подтвержденных вводом ПИН-кода.

Вторым условием является совершение операций в интернете с дополнительной аутентификацией держателя банковской платежной карточки по технологии платежной системы, в рамках которой карточка выпущена в обращение.

Третьим условием является проведение операций с использованием технологии аутентификации держателя банковской платежной карточки посредством системы дистанционного банковского обслуживания.

Пятым условием является совершение операций после инициированной держателем карточки или клиентом отмены ее блокировки, произведенной банком-эмитентом в целях предотвращения несанкционированного доступа к счету клиента.

Шестым условием является наличие у банка-эмитента информации о мошеннических действиях держателя банковской платежной карточки, а седьмым — нарушение установленного срока подачи заявления о возврате денежных средств.

При этом из перечня уважительных причин, подходящих для продления срока подачи заявления на возврат денежных средств, исключено нахождение за пределами страны. Это связано с разрешением подачи заявления в электронном виде.

Нацбанк также установил условие, при котором банк обязан безусловно вернуть списанные деньги: в том случае, если у банка есть данные об утечке данных о карточках из банков или процессинговых центров.