МТБанк вернул деньги клиентам Альфа-Банка и Приорбанка и предложил бонусы всем своим клиентам

11 мая в результате технического сбоя был зафиксирован факт ошибочного списания средств по операциям годичной давности по некоторым картам белорусских банков. Ситуация коснулась некоторых клиентов Альфа-Банка и Приорбанка.

Сбой произошел в вечернее время и был сразу обнаружен специалистами МТБанка. Экстренно были уведомлены и представители международной платежной системы о факте сбоя, и банки-партнеры по отмене данных списаний, а также проведены плановые меры по возврату денежных средств.

В связи с выходным днем 12 мая, полностью урегулировать вопрос удалось в первый день рабочей недели.

По статусу на 13 мая все списанные в результате сбоя средства в полном размере возвращены банкам-эмитентам.

Поскольку в процессе возврата участвуют как банк-эквайер, так и банк-эмитент, возврат списанных средств клиентам будет осуществляться нашими партнерами. Произойти это должно в течение 1–2 дня с момента возврата.

Александра Пушкина, бренд-менеджер Альфа-Банка:

«На сегодняшний день средства со стороны МТБанка возвращены в полном объеме. Мы начали корректировку балансов карт. Завтра утром клиенты Альфа-Банка смогут увидеть изменения».

ОАО «Приорбанк»:

«Ошибочные списания коснулись только тех клиентов Приорбанка, которые год назад оплачивали покупки в торговых точках с терминалами МТБанка. Ситуация разрешилась оперативно. Уже утром 14 мая мы убедились, что средства были возвращены нашим клиентам в полном объеме».

МТБанк приносит извинения всем, кто столкнулся с этой ситуацией, а также благодарит партнеров за помощь. В качестве компенсации банк подготовил бонусное предложение:

  1. Дополнительно 1 месяц рассрочки на все покупки в июне по карте Халва
  2. Оформление любой из карт банка: Автокарта, PayOkay, МТБанк-Корона, Халва Плюс в белорусских рублях или Visa Classic в белорусских рублях, долларах США или евро с сервисным обслуживанием в размере 1 BYN в течение всего срока действия
  3. Выпуск премиальной карты «Hello, world!» категории Masterсard Black Edition за один рубль

Выбрать бонус клиенты МТБанка могут на сайте https://podarok.mtbank.by/podarok.

Активировать и воспользоваться им можно будет с 1 по 30 июня 2019 года.




Лучшие курсы валют 13/11

покупка продажа
USD 2,0530 2,0560
EUR 2,2600 2,2640
100 RUB 3,1950 3,2020
EUR/USD 1,0990 1,1030
все курсы

Курсы валют НБ РБ

12/11 13/11
1 USD 2,0495 2,0494 -0,0001
1 EUR 2,2602 2,2609 +0,0007
100 RUB 3,2073 3,2096 +0,0023
все курсы валют Нацбанка

Фин. информация

Ставка рефинансирования: 9,5%

Базовая величина: 25,5 руб.

Тарифная ставка 1-го разряда: 41,0 руб.

Бюджет прожиточного минимума: 214,21 руб.

Минимальная з/п: 330,00 руб.