Главная |
Новости |
Банки РБ |
Курсы валют |
Кросс-курсы |
По результатам телефонного опроса по итогам
«Несмотря на достаточно высокие показатели удовлетворенности, мы всегда стремимся совершенствовать наш сервис. Такой мониторинг позволяет нам сделать обслуживание еще более комфортным. Из анализа статистики результатов телефонного опроса следует, что наиболее важными факторами для клиентов при обслуживании в банке являются вежливость и профессионализм сотрудников, второй фактор по значимости — выгодные условия», — отметила начальник отдела контроля качества клиентского сервиса банка ВТБ (Беларусь) Татьяна Юденко.
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), УНП 101165625
Поделиться публикацией: