Главная arrow Новости arrow Аналитика arrow Банки собираются бороться с мошенниками среди своих клиентов

Банки собираются бороться с мошенниками среди своих клиентов

13.08.2015 г.

По данным Национального банка РБ, в первом полугодии 2015 года в белорусские банки поступило 1 227 заявлений от владельцев карточек о потери ими средств, в связи со снятием денег с их карточек мошенниками. По 821 заявлениям возвращены деньги.

Об этом рассказал 10 июля на пресс-конференции начальник главного управления развития цифровых банковских технологий Национального банка Беларуси Александр Сотников. Он уточнил, что по 354 заявлениям денежные средствам не возмещены, еще по некоторым ведется разбирательство.

С 5 августа текущего года белорусские банки обязаны возвращать средства по всем таким заявлениям, если не будет обнаружено, что деньги пропали ввиду нарушения правил обращения с карточкой ее владельцем, или же тот пытается ввести в заблуждения банк, то есть сам является мошенником.

Больших убытков банкам это не нанесет. Александр Сотников отметил, что в Беларуси сложился один из самых низких уровней мошенничества с платежными банковскими картами в регионе. Доля мошеннических операций в общем обороте используемых карт колеблется от десятитысячной доли процента по операциям с карточками, номинированными в белорусских рублях, до тысячных долей процента по карточкам в иностранной валюте.

Тем не менее, банки серьезно относятся к этой проблеме. В настоящее время при Ассоциации белорусских банков формируется рабочая группа для создания стандартов работы с принципом нулевой ответственности держателей банковских карт.

Рабочая группа собирается подготовить проект методических рекомендаций к проведению расследований, позволяющих установить факт нарушения держателем карточки порядка ее использования, повлекшего несанкционированные им операции, а также доказать возможный мошеннический умысел клиента.

Такие случаи наверняка имеют место, но Александр Сотников не сообщил, как часто. Это серьезная проблема, так как теоретически владелец карточки может сам легко организовать снятие денег с нее якобы несанкционированным образом, и получить затем компенсацию. Поэтому можно ожидать, что в ближайшее время число заявлений в банки о компенсации потерь возрастет. Но банки, скорее всего, будут к этому готовы.

 

Выгодные курсы валют 21/11

покупка продажа
USD 2,0030 2,0070
EUR 2,3510 2,3600
100 RUB 3,3650 3,3800
EUR/USD 1,1730 1,1770
все курсы

Курсы валют НБ РБ

20/11 21/11
1 USD 2,0050 2,0017 -0,0033
1 EUR 2,3648 2,3547 -0,0101
100 RUB 3,3615 3,3789 +0,0174
все курсы валют