Главная arrow Новости arrow Наука / Технологии / IT arrow Компания Terrasoft провела банковскую конференцию и поделилась историями успеха автоматизации в крупнейших банках СНГ

Компания Terrasoft провела банковскую конференцию и поделилась историями успеха автоматизации в крупнейших банках СНГ

17.12.2013 г.
Террасофт
9 декабря, в Минске, прошла II Банковская Конференция Terrasoft. Мероприятие собрало более 70 представителей банков Республики Беларусь. Конференция началась с обзора мировых трендов ИТ-отрасли. Представители Terrasoft поделились историями успеха автоматизации в крупнейших банках СНГ, а также рассказали, как можно использовать единый программный продукт, для автоматизации 3 основных блоков в работе с клиентами: фронт-офиса, CRM и управления процессами.

Система становится центром информационной среды банка, помогает консолидировать информацию из различных систем и управлять клиентским опытом.
Конференция Террасофт
«BPMonline Bank позволяет автоматизировать сквозные бизнес-процессы банковского фронт-офиса: привлечение клиентов, оформление банковских продуктов, развитие и удержание клиентов. Таким образом, сотрудники фронт-офиса получают возможность работать в рамках единого окна для сокращения времени и повышения качества обслуживания клиентов» — отметил Дмитрий Ровинский, руководитель финансовой практики группы компаний Terrasoft.

Блок дополнительных возможностей был представлен Service Desk и BI-системами. ITSM-эксперт, руководитель практики управления сервисом группы компаний Terrasoft, Александр Злотко, рассказал о трансформациях применения Service Desk-систем в банках.
Обсуждение в кулуарах
Так, помимо операционных ИТ-задач: поддержки внутренних и внешних пользователей, программный продукт позволяет ИТ-департаменту перейти на стратегический уровень управления. «BPMonline Service Desk помогает ИТ-директору выстраивать стратегию проактивного подхода к управлению ИТ-сервисами, перейти к долгосрочному планированию затрат и прозрачному управлению взаимоотношений с поставщиками», — отметил Александр.

Руководитель BaseGroup Labs, Алексей Арустамов, рассказал о важности аналитической платформы Deductor для оперативного принятия обоснованных решений. Это необходимо для снижения рисков при работе с кредитными продуктами и управления качеством кредитного портфеля. Работа аналитической платформы, также, позволяет снизить требования к персоналу и упростить работу сотрудников банка при работе с большими массивами данных.
Террасофт демостенд
По завершению мероприятия состоялся коктейль, где гости смогли пообщаться со всеми участниками конференции. Большой интерес у участников конференции вызвала демо-зона, где на протяжении нескольких часов проходила расширенная презентация программных продуктов BPMonline Bank, BPMonline Service Desk, Deductor.


Справка о компании Terrasoft

Созданная в 2002 году группа компаний Terrasoft является лидером решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности.

Ежедневно с системой работают десятки тысяч пользователей по всему миру на более чем 5000 предприятий. Флагманскими продуктами в линейке Terrasoft являются Terrasoft XRM, Terrasoft CRM, Terrasoft Service Desk, Terrasoft Loyalty, Terrasoft Call Centre, а также – инновационная разработка BPMonline CRM.

Дополнительную информацию о компании Terrasoft можно найти на сайте www.terrasoft.ru
 

Выгодные курсы валют 19/11

покупка продажа
USD 2,0050 2,0080
EUR 2,3610 2,3680
100 RUB 3,3600 3,3700
EUR/USD 1,1760 1,1810
все курсы

Курсы валют НБ РБ

19/11 20/11
1 USD 2,0050 2,0050 +0,0000
1 EUR 2,3648 2,3648 +0,0000
100 RUB 3,3615 3,3615 +0,0000
все курсы валют