Главная arrow Новости arrow Банки/Финансы arrow Микрофинансовые и лизинговые организации будут вести книгу замечаний и предложений

Микрофинансовые и лизинговые организации будут вести книгу замечаний и предложений

11.11.2017 г.

Книга замечаний и предложений будет предоставляться по требованию клиентов в местах заключения договоров микрозайма и осуществления лизинговой деятельности.

Это предусмотрено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 4 ноября 2017 года № 831 «О внесении дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285», которое вступает в силу с 11 февраля 2018 года.

Постановление принято с целью усиления защиты прав и законных интересов клиентов микрофинансовых и лизинговых организаций, повышения качества оказываемых услуг и улучшения работы с обращениями граждан.

Микрофинансовые и лизинговые организации в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» обязаны предоставить книгу замечаний и предложений по первому требованию заявителя и направить ему ответ по существу высказанных замечаний и предложений относительно качества оказываемых услуг.
С актуальным перечнем и адресами действующих микрофинансовых и лизинговых организаций можно ознакомиться на официальном сайте Национального банка в разделе «Финансовый сектор».

Управление информации и общественных связей
Национального банка Республики Беларусь

НБРБ
 

Выгодные курсы валют 27/04

покупка продажа
USD 2,0050 2,0080
EUR 2,4410 2,4400
100 RUB 3,2100 3,2140
EUR/USD 1,2150 1,2180
все курсы

Курсы валют НБ РБ

26/04 27/04
1 USD 2,0032 2,0075 +0,0043
1 EUR 2,4438 2,4446 +0,0008
100 RUB 3,2454 3,2011 -0,0443
все курсы валют